Hur kan jag returnera en produkt?
Du kan returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet. Returkostnaderna betalas av kunden. Vi rekommenderar alla kunder att skicka returer med ett spårningsnummer. Vi ansvarar inte för förlorade returer.
Observera att av hygieniska skäl är det inte möjligt att returnera underkläder, badkläder och kosmetiska produkter.
Står ni för fraktkostnaden för returen?
Nej, alla fraktkostnader för returen står kunden för. Vi rekommenderar att du skickar din retur i ett spårbart paket, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för förlorade returer.
Hur lång tid tar det att returnera och när får jag min återbetalning?
Det kan ta upp till 5 arbetsdagar från det att vi mottagit paketet att behandla returer. Du kommer att få ett bekräftelsemejl så snart din retur har behandlats.
Alla returer krediteras din ursprungliga betalningsmetod. Om du har betalat med kredit- eller betalkort kommer återbetalningen att krediteras ditt bankkonto inom 5-7 arbetsdagar från mottagandet av returen eller behandlingen av din begäran om avbokning.
